Что в ростове?
Ростовская область, 28 октября 2020. DON24.RU. Чтобы получить посылку, заплатить за ЖКХ, оформить подписку на периодические издания, сегодня не обязательно идти на почту. Большинство услуг доступны в дистанционном формате, что особенно важно в период пандемии. Разбираемся, какие почтовые электронные сервисы существуют и как ими пользоваться.
В Ростовской области работают более 1100 отделений почтовой связи. Но лично в них присутствовать во время сложной эпидемиологической ситуации сейчас нет никакой необходимости. Ничего не мешает установить на телефон мобильное приложение «Почта России» и завести свой «почтовый офис в кармане».
«Безопасность клиентов и сотрудников для нас остается в приоритете. Мы отметили, что ростовчане стали активнее пользоваться цифровыми сервисами Почты России. За 2020 год спрос на онлайн-услуги на Дону вырос более чем на 50%», – говорит директор УФПС Ростовской области Андрей Ершов.
Какие сервисы сегодня позволяют сократить визит на почту или сделать его максимально коротким?
Простая электронная подпись
Визит на почту станет быстрым и удобным, если воспользоваться простой электронной подписью. С ее помощью можно без бумажных уведомлений и паспорта идентифицировать себя по СМС-коду, чтобы получить посылку.
Онлайн запись в отделение
С помощью мобильного приложения можно записаться на посещения почты. Останется только прийти в выбранное время и без очереди и лишнего общения сделать все, что нужно. Впрочем, сегодня на почте немноголюдно. Чтобы снизить количество людей, одновременно посещающих отделения, часть почтовых офисов переведена на семидневный режим работы.
Отправка и оплата посылки заранее
Оформив и оплатив посылку дома через сайт или мобильное приложение, сдать отправление можно будет без очереди в любом отделении почтовой связи. Время контакта между посетителем и оператором в таком случае не превышает 30 секунд.
Посылка с доставкой на дом
Чтобы получить почтовое отправление, не обязательно идти за ним на почту самому. Почтальоны доставляют на дом мелкие пакеты и посылки весом до 2,5 кг, а курьеры в крупных городах привозят клиентам более тяжелые отправления – до 31 кг. Оформить доставку посылки на дом тоже можно при помощи мобильного приложения.
Товары первой необходимости на дом
В Ростовской области работает сервис доставки почтальонами продуктов и товаров первой необходимости на дом из ближайшего отделения связи. Одновременно с доставкой корреспонденции, квитанций и пенсий почтальоны могут принимать от клиентов заказы на доставку товаров. Оформить заявку можно, позвонив в свое почтовое отделение или заполнив специальный бланк, который выдаст почтальон при визите. Сотрудники почты также могут принять важные платежи на дому с помощью мобильного почтово-кассового терминала.
Если личного визита избежать не удается, стоит помнить, что в период неблагоприятной эпидемиологической обстановки при посещении отделений почтовой связи необходимо использовать средства индивидуальной защиты и соблюдать дистанцию. Отделения связи с высоким трафиком оборудованы защитными экранами из прозрачного оргстекла. Также количество посетителей на почте должно быть равным количеству работающих операционных окон.
В состав УФПС Ростовской области входят 19 почтамтов и автобаза, 1127 отделений связи (837 – в сельской местности). Работает порядка 10 000 сотрудников, в том числе 4493 почтальона, более 2000 операторов и 345 водителей. Услуга предварительной записи на обслуживание в почтовом офисе доступна в 114 отделениях связи Ростовской области. На сегодняшний день перечень почтовых офисов, работающих семь дней в неделю, составил 75 отделений. У почты в регионе действуют шесть модульных зданий по предоставлению услуг (МОПС), а также пять передвижных отделений почтовой связи (ПОПС). На территории Ростовской области проложено 254 автомобильных маршрута общей протяженностью более 44 тыс. км. Автопарк управления насчитывает 414 единиц подвижного состава.